Votre sécurité
Votre sécurité est la priorité de nos collaborateurs. Votre soutien est le bienvenu : n’hésitez pas à discuter avec l’équipe de vos interrogations.
Partage d’informations, un gage de succès !
Soyez vous-même un membre actif de votre prise en charge en exprimant vos besoins et vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos questions et préoccupations. Nous y répondrons avec la plus grande attention.
Informez-nous systématiquement des médicaments que vous prenez, de vos allergies et de tout autre renseignement que vous jugerez important de nous transmettre.
Une personne de confiance peut vous accompagner dans votre prise en charge, si vous le souhaitez.
Vérification de votre identité
A votre arrivée dans l’unité, le soignant après avoir vérifié avec vous votre identité (nom, prénom et date de naissance), vous placera le bracelet d’identité.
Le bracelet est une mesure de sécurité pour vérifier à tout moment votre identité avant d’effectuer un acte de soins. En complément, votre identité sera régulièrement vérifiée à différentes étapes de votre hospitalisation pour votre sécurité.
L’ensemble de ces mesures mises en place contribuent à sécuriser votre prise en charge au sein de notre institution.
Sécurité incendie
Le CHL est équipé d’un système de détection incendie raccordé aux pompiers professionnels de la Ville de Luxembourg. Dans l’intérêt de votre sécurité, nous rappelons qu’il est strictement interdit de fumer dans l’hôpital, à l’exception de fumoirs spécialement aménagés. Dans votre chambre et dans les couloirs d’étages des quatre bâtiments vous trouvez un plan de situation sur lequel sont indiquées les sorties de secours. En cas d’incendie, les visiteurs et les patients non-hospitalisés sont priés de suivre les consignes de ce plan.
L’évacuation des patients hospitalisés est prise en charge par le personnel du CHL.
En cas de fumées ou d’incendie :
- Gardez votre calme
- Informez immédiatement le personnel de l’unité
- Respectez scrupuleusement les consignes données par le personnel
Dans le respect de la loi et des autorisations CNPD*, le CHL a installé des caméras de surveillance à des endroits sensibles a n de mieux veiller à votre sécurité, à celle de vos proches ainsi qu’à celle de nos collaborateurs.
Ces endroits concernent uniquement des espaces collectifs accessibles au public, comme par exemple les entrées et sorties des différents bâtiments du CHL, ainsi que certains couloirs. Aucune caméra n’a été installée dans des lieux où sont prodigués des soins ou dans des endroits où ont lieu des consultations médicales.
*Commission nationale pour la protection des données
Das CHL stellt die Sicherheit und Qualität der Behandlung seiner Patienten in den Mittelpunkt seiner Bemühungen und sorgt für die kontinuierliche Verbesserung seiner Verfahrensweisen.
Schmerzbehandlung
Die Pflegeteams des CHL geben ihr Bestes zur Behandlung Ihrer Schmerzen und versorgen Sie mit allen wichtigen Informationen. Sie nutzen wissenschaftlich anerkannte Systeme zur Schmerzevaluierung, passen die weitere Behandlung entsprechend den Ergebnissen an und werden gemäß den technischen Protokollen zur Ihrer Schmerzbehandlung geschult.
Im CHL arbeitet das spezialisierte Ärzte- und Pflegeteam des Schmerzbehandlungszentrums in einem multidisziplinären Rahmen, um auf spezifische Probleme akuter oder chronischer Schmerzen zu reagieren und bietet verschiedene medikamentöse und nichtmedikamentöse Behandlungsstrategien an.
Früherkennung gefährdeter Patienten
Das Personal ist unter anderem wachsam in Bezug auf ein eventuelles Sturzrisiko, den Ernährungszustand, den Zustand der Haut (Risiko von Druckstellen), den psychischen Zustand der Patienten und handelt gemäß den internationalen Empfehlungen für adäquate weitere Maßnahmen.
Die Pflegeteams werden Sie und Ihre Angehörigen über die eingeleiteten Maßnahmen informieren und Sie bitten, die Empfehlungen aktiv zu befolgen.
Infektionsprävention
Zur Sicherstellung der Infektionsprävention verfügt das CHL über eine Einheit zur Prävention nosokomialer Infektionen (UPI), die die Einhaltung der allgemeinen Vorsichtsmaßnahmen und guten Praktiken überwacht.