Charte des secrétariats

Charte des secrétariats

ÄREN ACCUEIL LÄIT EIS UM HÄERZ

Mir verflichten eis fir:

  • Iech en opmierksamen, héiflechen a respektvollen Emfank ze bidden
  • Iech kloer, verständlech a präzis Informatiounen ze ginn
  • Ären Erwaardunge gerecht ze ginn
  • D' Vertraulechkeet vun Ärer Prise en Charge ze respektéieren
  • Eis esou gutt wéi méiglech an Ärer Sprooch auszedrécken
  • Op Är Suggestiounen ze lauschtere fir eise Service ze verbesseren
  • Iech am Sënn vun eise Wäerter ze behandelen: Exzellenz / Solidaritéit / Deelen / Respekt / Integritéit

Wann Dir e Problem mat der Qualitéit vum Accueil an de medizinesche Sekretariater hutt, kënnt Dir eis Är Remarquë per E-Mail schécken: direction.medicale@chl.lu

BRAUCHT DIR E RENDEZ-VOUS?
Benotzt eis "demande de rendez-vous en ligne (Online Ufro fir e Rendezvous)", déi op der Homepage vum Internetsite vum CHL disponibel ass

 


VOTRE ACCUEIL AU COEUR DE NOTRE PRÉOCCUPATION

Nous nous engageons :

  • A vous fournir un accueil attentif, courtois et respectueux
  • A vous donner une information claire, compréhensible et précise
  • A répondre à vos attentes
  • A respecter la confidentialité de votre prise en charge
  • A nous exprimer au mieux dans votre langue
  • A être à l’écoute de vos suggestions pour améliorer notre service
  • A agir envers vous dans le respect de nos valeurs : Excellence / Solidarité / Partage / Respect / Intégrité
Si vous rencontrez une difficulté ayant trait à la qualité de l’accueil dans les secrétariats médicaux, vous pouvez nous transmettre vos remarques par mail : direction.medicale@chl.lu
 
BESOIN D’UN RENDEZ-VOUS ?

Utilisez notre « demande de rendez-vous en ligne » disponible ici.

 

WIR LEGEN GROSSEN WERT DARAUF, DASS SIE SICH BEI DER AUFNAHME WOHLFÜHLEN

Wir bemühen uns stets:

  • Ihnen bei der Aufnahme stets mit Aufmerksamkeit, Höflichkeit und Respekt zu begegnen
  • Ihnen klare, verständliche und genaue Informationen zur Verfügung zu stellen
  • Ihren Erwartungen gerecht zu werden
  • sämtliche Aspekte Ihrer Behandlung vertraulich zu behandeln
  • uns bestmöglich in Ihrer Sprache mit Ihnen zu verständigen
  • auf Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Leistungen einzugehen
  • im Umgang mit Ihnen nach unseren Werten zu handeln:
 Exzellenz / Solidarität / Kommunikation & Austausch / Respekt / Integrität

Sollte bei Ihrer Aufnahme durch die medizinischen Sekretariate ein Problem auftreten, können Sie uns über die folgende E-Mail-Adresse Ihre Bemerkungen hierzu zukommen lassen: direction.medicale@chl.lu

BENÖTIGEN SIE EINEN TERMIN?
Nutzen Sie unsere “demande de rendez-vous en ligne (Online Terminanfrage)“ auf der Internetseite des CHL

 


TOP-NOTCH RECEPTION IS OUR AIM

We strive to:

  • ensure attentiveness, courteousness and respect during reception
  • provide you with information which is clear, understandable and accurate
  • meet your expectations
  • respect the confidentiality of your care
  • speak your language as best we can
  • be receptive to your suggestions for improving our service
  • actively practice our values: Excellence/Solidarity/Sharing/Respect/Integrity

If you have any concerns regarding your interactions with the medical secretariat, please share them with us via email at: direction.medicale@chl.lu

Request an appointment online

Use the “demande de rendez-vous en ligne (request an appointment online)" button available on the CHL website

 

O SEU ACOLHIMENTO É A NOSSA PREOCUPAÇÃO
 

Assumimos o compromisso:

  • De prestar um atendimento atencioso, amável e cortês
  • De disponibilizar informações claras, compreensíveis e precisas
  • De responder às suas expectativas
  • De respeitar a confidencialidade das suas informações
  • De nos exprimirmos da melhor forma na sua língua
  • De estar atentos às suas sugestões para melhorar o nosso serviço
  • De agir de acordo com os nossos valores: 
Excelência / Solidariedade / Partilha / Respeito / Integridade

Caso tenha qualquer dificuldade relacionada com a qualidade do acolhimento das secretarias médicas, pode enviar os seus comentários para o e-mail: direction.medicale@chl.lu

Necessita de uma consulta?

Utilize o nosso serviço «pedido de consulta em linha» disponível na página inicial do sítio internet do CHL

Le CHL honore 59 collaborateurs pour 25 ans d'ancienneté

Le CHL honore 59 collaborateurs pour 25 ans d'ancienneté

Dans le cadre de sa soirée Reconnaissance 2019, qui s’est déroulée récemment à l’Alvisse Parc Hôtel, la Direction du CHL a honoré 59 membres du personnel pour leurs 25 années de bons et loyaux services au sein de lʼentreprise. A cette même occasion furent honorés les 47 membres du personnel partis en retraite au courant de lʼannée 2018-2019.

Dans son allocution, M. Paul Mousel, Président de la Commission administrative a tenu à remercier et exprimer son appréciation pour les personnes à lʼhonneur pour leur engagement vis-à-vis des patients et leur fidélité vis-à-vis du CHL. Il a particulièrement souligné le dévouement de ces employés qui ont œuvré depuis 25 ans au sein de l’organisation ainsi que de ceux qui ont quitté le CHL en 2019 pour une retraite bien méritée.

Dr Romain Nati a relevé la constance et le dévouement des employés honorés pour leurs 25 ans de services. Le fait qu'un aussi grand nombre de gens puissent donner autant d'années au service d'une même organisation est, selon lui, une des plus belles preuves de don de soi et de loyauté. Il explique : « cela montre aussi que nos employés se sentent valorisés par leur travail et qu'ils sont conscients de l'importance de notre mission ». Il a également indiqué que le personnel constitue la base essentielle de la culture dʼentreprise du CHL et de la qualité qui y est produite.

Ce furent ensuite les membres de la Direction, le Dr M. Goergen, Directeur médical, Mme M. Birkel, Directeur des soins et M. J.P. Freichel, Directeur administratif et financier, qui ont remis les montres en or pour les 25 années de bons et loyaux services ainsi que les cadeaux pour les membres du CHL partis en retraite en 2018/19, avant dʼinviter tous les participants à partager un verre de lʼamitié.

Pour leurs 25 ans de service furent honorés:

Direction administrative et financière:

Bucari Steve, Eyschen Malou, Fonck Patricia, Lux Vincent, Maquet Valérie, Roob Viviane, Schloeder Monika, Schnell Jean-Luc

Fonctions interdépartementales :

Boissart Valérie

Direction des soins :

Aspesberro Edith, Bastin Sandra, Bertocchi Céline, Biberich Simone, Brouwers Myriam, Cavallin Carole, Clement Hortense, Daudy Laurence, Destremont Sandrine, Dias Rodrigues Anna Maria, Esteves Dominique, Fossati Christine, Galhaut Isabelle, Guillaume Véronique, Heintz Danièle, Hereng Marjorie, Herreman Nathalie, Jaumotte Laurence, Jehay Christel, Jeitz Carole, Klein Valérie, Kohnkow Patricia, Lecomte Christine, Lerond Martine, Majerus Christian, Mellet Sylvie, Moes Vicky, Nidercorn Catherine, Pereira Maria, Pfennig Nathalie, Rulquin Cécile, Schmit Viviane, Schmitz Christa, Weber Chantal, Weber Nadine

Direction médicale :

Abinet Anne-Florence, Bernassola Aline, Dr Boisante Catherine, Dr De Beaufort Carine, Demey Nathalie, Giacobazzi Muriel, Jakubowski Valérie, Dr Janssens Daniel, Dr Ludwig Claude, Mysson Sandra, Dr Panosetti Eugène, Ribon Séverine, Ruckert Nadine, Dr Weitzel Christiane

Informations, prévention et prise en charge des AVC: parce que chaque minute compte en cas d'accident vasculaire cérébral (AVC)

Informations, prévention et prise en charge des AVC: parce que chaque minute compte en cas d'accident vasculaire cérébral (AVC)

Au Luxembourg, environ 4 AVC surviennent par jour. Si l’AVC est une maladie grave, il est d’autant plus important de savoir le reconnaître et d’agir rapidement et de façon adaptée.
 
A l'occasion de la journée mondiale de l'AVC le 29 octobre, l’équipe pluridisciplinaire de la Neurologie du CHL, en co-animation avec l’association Blëtz, a organisé une journée de sensibilisation autour des sujets suivants:

  • L’importance de reconnaître les symptômes et d’agir vite.
  • Les facteurs de risques cardiovasculaire :
    • Une alimentation équilibrée : qualité des graisses et « graisses cachées ».
    • Le tabac : comment vous aider.
    • L’hypertension dans l’AVC.
    • Le diabète.
  • L’importance d’une rééducation post AVC individuelle et adaptée.

Lors de cette journée, les médecins neurologues du CHL ont également réalisé des échographies des vaisseaux du cou.

De passage au CHL, le Vice-Premier ministre, ministre de la Santé, Étienne Schneider a profité pour visiter les différents stands et remercier les équipes du CHL ainsi que les bénévoles de l'association Blëtz pour leur important travail de sensibilisation.

La troisième IRM du CHL est officiellement inaugurée en présence du Vice-Premier ministre, ministre de la Santé, Étienne Schneider

La troisième IRM du CHL est officiellement inaugurée en présence du Vice-Premier ministre, ministre de la Santé, Étienne Schneider

La nouvelle IRM du CHL, opérationnelle depuis le 1er octobre 2019, vient d’être officiellement inaugurée en présence du Vice-Premier ministre, ministre de la Santé, Étienne Schneider. Grâce à ce nouvel équipement de pointe, les délais d’attente des patients pour un rendez-vous en IRM devraient être considérablement réduits.

Lors de la cérémonie d’inauguration, le ministre a été invité à découvrir le module conteneur extérieur qui a été relié au bâtiment existant et qui héberge, outre la nouvelle IRM, une salle de préparation, deux cabines patients et un local d’interprétation pour le médecin radiologue.

Temps d’attente plus court

Suite aux autorisations ministérielles de juin 2018 permettant aux hôpitaux luxembourgeois de faire l’acquisition de 4 nouvelles IRM supplémentaires, le CHL a mis en service sa 3ième IRM en date du 1er octobre 2019.

Le modèle choisi est le« MAGNETOM Aera » de la firme Siemens. D’une puissance de 1,5 Tesla, il peut être utilisé pour réaliser une multitude d’examens, mais sera employé principalement pour les examens des os et des articulations des patients non hospitalisés.

« En réservant la nouvelle IRM aux examens ostéo-articulaires, nous pouvons attribuer aux deux autres IRM  des examens plus spécifiques. Nous espérons ainsi offrir aux patients un délai d’attente réduit pour les rendez-vous », a expliqué le Dr Romain Nati, Directeur général du CHL.

« L’augmentation du parc des IRM fait partie des mesures prises par ce gouvernement afin de réduire davantage les délais d’attente pour une IRM et ainsi améliorer l’offre de soins au Luxembourg. », a souligné le ministre lors de l’inauguration. « Deux IRM supplémentaires vont suivre prochainement et seront basés au Centre hospitalier du Nord et au Centre Hospitalier Emile Mayrisch .»

Solution tout en un

Le CHL a opté, vu les contraintes de surface nécessaires non disponibles, d’installer un module extérieur composé de deux conteneurs et raccordé directement au bâtiment. Celui-ci est équipé d’une salle de préparation, de deux cabines patients, d’un local d’interprétation radiologue et bien évidemment de l’IRM elle-même.

Mme Valérie Boissart, coordinatrice du projet au sein du CHL, à propos de ce projet: « Les deux conteneurs ont été pré-équipés aux Pays-Bas et ont à la suite été amenés au Luxembourg par convoi exceptionnel et escortés par la Police grand-ducale sur le territoire national. Sur le site, les conteneurs pesant respectivement 10 et 32 ​​tonnes ont été levés au-dessus des arbres pour finalement être déposés à proximité de la façade avec une précision que nous pourrions qualifier en la circonstance de « chirurgicale » ».

Vidéo :

Découvrez ci-dessous la vidéo de la livraison de la 3e IRM du CHL

La troisième IRM du CHL est officiellement inaugurée en présence du Vice-Premier ministre, ministre de la Santé, Étienne Schneider

La troisième IRM du CHL est officiellement inaugurée en présence du Vice-Premier ministre, ministre de la Santé, Étienne Schneider

La nouvelle IRM du CHL, opérationnelle depuis le 1er octobre 2019, vient d’être officiellement inaugurée en présence du Vice-Premier ministre, ministre de la Santé, Étienne Schneider. Grâce à ce nouvel équipement de pointe, les délais d’attente des patients pour un rendez-vous en IRM devraient être considérablement réduits.

Lors de la cérémonie d’inauguration, le ministre a été invité à découvrir le module conteneur extérieur qui a été relié au bâtiment existant et qui héberge, outre la nouvelle IRM, une salle de préparation, deux cabines patients et un local d’interprétation pour le médecin radiologue.

Temps d’attente plus court

Suite aux autorisations ministérielles de juin 2018 permettant aux hôpitaux luxembourgeois de faire l’acquisition de 4 nouvelles IRM supplémentaires, le CHL a mis en service sa 3ième IRM en date du 1er octobre 2019.

Le modèle choisi est le« MAGNETOM Aera » de la firme Siemens. D’une puissance de 1,5 Tesla, il peut être utilisé pour réaliser une multitude d’examens, mais sera employé principalement pour les examens des os et des articulations des patients non hospitalisés.

« En réservant la nouvelle IRM aux examens ostéo-articulaires, nous pouvons attribuer aux deux autres IRM  des examens plus spécifiques. Nous espérons ainsi offrir aux patients un délai d’attente réduit pour les rendez-vous », a expliqué le Dr Romain Nati, Directeur général du CHL.

« L’augmentation du parc des IRM fait partie des mesures prises par ce gouvernement afin de réduire davantage les délais d’attente pour une IRM et ainsi améliorer l’offre de soins au Luxembourg. », a souligné le ministre lors de l’inauguration. « Deux IRM supplémentaires vont suivre prochainement et seront basés au Centre hospitalier du Nord et au Centre Hospitalier Emile Mayrisch .»

Solution tout en un

Le CHL a opté, vu les contraintes de surface nécessaires non disponibles, d’installer un module extérieur composé de deux conteneurs et raccordé directement au bâtiment. Celui-ci est équipé d’une salle de préparation, de deux cabines patients, d’un local d’interprétation radiologue et bien évidemment de l’IRM elle-même.

Mme Valérie Boissart, coordinatrice du projet au sein du CHL, à propos de ce projet: « Les deux conteneurs ont été pré-équipés aux Pays-Bas et ont à la suite été amenés au Luxembourg par convoi exceptionnel et escortés par la Police grand-ducale sur le territoire national. Sur le site, les conteneurs pesant respectivement 10 et 32 ​​tonnes ont été levés au-dessus des arbres pour finalement être déposés à proximité de la façade avec une précision que nous pourrions qualifier en la circonstance de « chirurgicale » ».

Contact Presse :

Nadine Kohner  - Tél.: +352 4411-3838 - E-Mail: kohner.nadine@chl.lu

Journée du diabète* au CHL

Journée du diabète* au CHL

Ateliers de 10h00 à 16h00 dans le hall d'entrée du CHL Centre.

À l’occasion de la Journée Mondiale du Diabète, organisée le jeudi 14 novembre 2019 par la Fédération Internationale du Diabète (FID) et soutenue par l’Organisation Mondiale de la Santé, le CHL se mobilisera pour dépister et informer le grand public.
 

ATELIERS PROPOSÉS :

  • Endocrinologie-Diabétologie: évaluation du risque de diabète.
  • Cardiologie: évaluation du risque cardiovasculaire.
  • Clinique de l’Obésité: lien entre le poids et le diabète.
  • Service diététique: alimentation saine et prévention du diabète.
  • Clinique du pied diabétique: savoir quand et comment surveiller ses pieds:
    • avec participation d’un patient partenaire.
  • Kinésithérapie: bouger pour prévenir le diabète.
     

*Dans le cadre de la Journée Mondiale du Diabète du 14 novembre 2019.

Madame Elise Jourdan

Madame Elise Jourdan

Pharmacien – secteur Pharmacie clinique

Mme Elise Jourdan a fait ses études de pharmacie à l’Université Libre de Bruxelles de 2011 à 2016. Elle a poursuivi sa formation par une spécialisation interuniversitaire (Université Libre de Bruxelles et Université de Liège) en Pharmacie hospitalière de 2016 à 2019.

Durant ses trois années de spécialisation, elle a travaillé deux années aux Cliniques Universitaires de Bruxelles – Hôpital Erasme où elle s’est formée dans les différents secteurs de la pharmacie. Elle y a également  effectué un stage de pharmacie clinique de 4 mois en Pneumologie durant lequel lui a été confiée la gestion pharmaceutique des cures d’antibiothérapie par pompes à domicile de patients atteints de Mucoviscidose. Elle a ensuite terminé sa formation au sein de l’Intercommunale Vivalia où elle s’est spécialisée dans la gestion de l’antibioprophylaxie chirurgicale.

Début octobre 2019, elle a rejoint le CHL en tant que pharmacien clinicien dans les services de chirurgie. 

Tel. : +352 4411-1509
20377 Elise Jourdan
CHL - CHL Centre

Pharmacie

Fax :
  +352 44 12 09

Horaires : 
Lundi au vendredi : 8h-17h30
Samedi : 9h-13h

5ième Journée de la Recherche Médicale

5ième Journée de la Recherche Médicale

Fidèle à ses missions d’enseignement et de recherche, le CHL a accueilli, mercredi 23 octobre, plus de 180 lycéens de Luxembourg lors de la 5ième Journée de la Recherche Médicale.

Organisée en collaboration avec le LIH et le LCSB, cette journée combinait des ateliers interactifs et de courtes présentations permettant aux jeunes de mieux comprendre les mécanismes de la recherche médicale et de rencontrer les chercheurs de nos institutions. Ils ont par exemple découvert les possibilités de l'immunothérapie pour traiter certaines formes de cancer, ou les avancées dans la lutte contre les maladies infectieuses.

Au total, six mini-conférences spécifiquement destinées aux jeunes et animées par des médecins du CHL et des chercheurs du LIH ou du LCSB se sont enchaînées au cours d'une journée marquée, par ailleurs, par la performance ultra-dynamique de Mister Science, qui a offert au public un show scientifique autour d'un quizz très instructif.

Retour en image sur le 3e Congrès de Médecine de catastrophe organisé au CHL le 17 octobre

Retour en image sur le 3e Congrès de Médecine de catastrophe organisé au CHL le 17 octobre

Thème de ce congrès: Sécurité et hôpital : Protection des hôpitaux face aux risques émergents: Intrusion terroriste / cyber attaque / feu / panne électrique /…

Congrès organisé en association avec la Société Luxembourgeoise de Médecine d’Urgence (SLMU) et la Société Française de Médecine de Catastrophe (SFMC).

 


AU PROGRAMME de cette journée:

  • 08h00: ACCUEIL
  • 08h30: OUVERTURE
    • Autorités
      - Dr Marc SIMON, administrateur de la SLMU
      - Dr Cyrille DUPONT, membre de l’ECDM
      - Dr Henri JULIEN, président de la SFMC
  • 09h00: NOTE  D’INTRODUCTION
    • Abord méthodologique de la protection de l’hôpital - Methodogical study of hospital protection - Dr Cyrille Dupont (Luxembourg)
  • ​09h15: RETOURS D’EXPÉRIENCE ET TÉMOIGNAGES
    • Feu au CHU - Fire of the emergency room - Patrick Portecop CHU de Pointe à Pitre (France)
    • Feu Hôpital Badim de Rio - Fire Badim hospital - Luiz Mauricio Plotkowski (Brésil)
    • Panne électrique à l’hôpital Hospital - Electric failure - Dr Eric Le Carpentier CHU Henri Mondor (France)
    • Intrusion terroriste - Terrorist intrusion - Pr Pinchas Halpern (Israël)
  • 11h00: PROTECTION DE L’HÔPITAL AGRESSÉ
    • Eléments de protection anti-intrusion – Anti-intrusion elements - Dr Matthieu Langlois (France)
    • Prévention incendie et hôpital – Hospital fire prevention - Mr Mike Hoffmann (Luxembourg)
    • Afflux de victimes et désorganisation de l’accueil-urgence - Victim mass influx - Dr Marc Simon (Luxembourg)
    • Adaptation du plan d’urgence - Emermergency planification - Dr Frank Van Trimpont (Belgique)
  • 12h45: PAUSE REPAS ET VISITE DE L’EXPOSITION
  • 14h00: PROTECTION NRBC
    • Prise en charge des patients et protection de l’établissement - Hospital protection and patients care - Drs P. Walkowiak – C. Wagenheim (France)
    • Actualités protection NRC - CBRN protection news - Catherine Bertrand SFMC (France)
    • Décontamination en enceinte hospitalière ou juxta hospitalière - Decontamination ante portas versus internal madness - Mr Jurgen Schreiber (Allemagne)
    • Décontamination hospitalière, des principes à la réalité - Hospital decontamination, from principles to reality - Dr Lionel Nace (France)
  • 15h30: SYSTÈMES INFORMATIQUES ET RISQUES, CYBERSÉCURITÉ
    • Actualité de la cybersécurité, vers une protection ? Cybersecurity news, towards protection? - Mr Laurent Weber, HCPNL (Luxembourg)
    • Numérique et santé : liaisons dangereuses - Digital and Health : Dangerous Connection - Mr Philippe Loudenot, Ministère Santé (France)
    • Cybersécurité et hôpital - Hospital Cybersecurity - Dr Didier Mennecier, SSA (France)
  • 17h00: SYNTHESE ET CONCLUSION - F. VAN TRIMPONT (Belgique)

ATELIERS PRATIQUES (en parallèle des conférences)

  • Atelier 1: Triage. Le triage est un acte essentiel de l’abord médical et secouriste de blessés en nombre. Divers modalités et critères sont proposés sur le terrain comme à l’accueil hospitalier ou au bloc opératoire
  • Atelier 2: Tenues de protection biologique. Vêtir et ôter une tenue de protection biologique nécessitent une bonne connaissance des éléments qui la constituent et de la manœuvre, en solo ou à deux personnels.
  • Atelier 3: Damage control ressuscitation. Le Damage control ressuscitation, sa méthodologie, les gestes et mise en œuvre des matériels recommandés sont présentés de manière active.
  • Atelier 4: Chaines de décontamination. Deux types de chaine de chaine de décontamination mobiles sont déployées et présentées qui participent à la sécurisation de l’hôpital avant admission des victimes contaminées et contaminantes chimiques permettant de prendre conscience des délais , des modalités et des difficultés présentées par la décontamination des valides comme des invalides.

EXPOSANTS

CSST - MENARINI - OUVRY – SANOFI - UTILIS


CONSEIL SCIENTIFIQUE

C. BERTRAND - P-E. BOLLAERT - A. BOURDÉ - C. DUPONT - U. GRÜENEISEN - H. JULIEN - F. VAN TRIMPONT - L. RONCHI - L. NACE - M. SIMON


COMITÉ D'ORGANISATION

JP AUFFRAY - D. AUGU - F. BRAUN - C. DUPONT - M. GUIRE - H. JULIEN - C. KIEFFER - C. RENAUDEAU - L. RONCHI - M. SIMON


3e édition du Café Ménopause

3e édition du Café Ménopause

Plus de 70 femmes ont récemment participé à la troisième édition du Café Ménopause. L’occasion de rencontrer les différents intervenants de la Clinique de la Ménopause du CHL et de s’échanger sur les différentes actions à mettre en place au quotidien pour mieux vivre sa ménopause et prévenir les risques de santé à long terme.

Le choix de la mise en place d’un traitement hormonal de la ménopause ou non a également été expliqué par nos spécialistes.

La nouveauté de cette édition: une patiente a témoigné de son expérience et de son vécu de la ménopause, ceci avant et après avoir été prise en charge au sein de la Clinique de la Ménopause au CHL.

A la suite des différents ateliers, les participantes ont été invitées à une séance de découverte au yoga hormonal et à la technique SBSB (strength balance, stretch, breathe)

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